“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2957：好评
环境优美，硬件一流，安静方便，温泉池较少，但很私密，也没啥人，度假休闲好地方
奋斗青年：好评
无与伦比，带父母小住。第二次来这里，目前为止住过最高档的度假庄园酒店。人员的素质十分高，到处都是豪华，奢侈的感觉，绿化得非常棒。
会员6273：好评
环境幽雅，空气清新，温泉水清澈透明干净，服务细节到位，非常满意的一次休假体验！丹敏管家服务非常贴心，我家孩子超爱粘她，孩子喜欢的，那是真爱吖！